Громадська організація «Голос батьків», якою керує Оксана Дорошенко, вже багато років поспіль є рушієм інклюзивних змін у Чернігівській громаді. Організація надає дві базові та життєво необхідні послуги — денний догляд та транспортування — для дітей та молоді з інвалідністю. Завдяки наполегливості команди, родини мають постійну підтримку.

Все розпочалось з того, що з 2017-го року організація почала щорічно брати участь у конкурсі проєктів «Бюджет участі». Сума щорічного фінансування сягала до 1 500 000 грн. Весь процес від подачі до реального отримання коштів тривав близько 6-7 місяців. Основною специфікою та складністю цього механізму була необхідність не просто написати проєкт, а розгорнути потужну адвокаційну кампанію, щоб набрати потрібну кількість голосів від мешканців громади.

Проте, у вересні-грудні 2025 року організація вийшла на новий рівень та взяла участь у процедурі державного соціального замовлення на надання послуг денного догляду. Від моменту підготовки та подачі конкурсної пропозиції до результату минуло два місяці, потім команда ще місяць очікувала на кошти для оплати актів виконаних послуг.

За словами виконавчої директорки Любові Карасьової, успіх ГО «Голос батьків» у реалізації проєктів та виконанні державного соціального замовлення став можливим завдяки багаторічній довірі громади, бездоганній репутації організації в Чернігові та високому рівню експертизи команди. Значну роль також відіграла спроможність фахівців якісно й оперативно розробляти конкурсні пропозиції, що відповідають вимогам державних програм і конкурсних процедур.

Виклики: ліцензування, кадри та касовий розрив

Та попри це, перехід на рейки соціального замовлення оголив серйозні фінансові та адміністративні виклики для організації. Як от суворі ліцензійні та кадрові вимоги. Справжнім обтяженням для «Голос батьків» стало те, що абсолютно всі фахівці мали бути оформлені виключно у штат і мати належним чином завірені медичні книжки.

Також викликом став і касовий розрив: оскільки оплата від держави надходить за фактом — за актами наданих послуг, тож очікувати на неї довелося цілий місяць, а сама організація зіштовхнулася з проблемою виплати заробітної плати та авансів. Команді довелося екстрено шукати поворотну фінансову допомогу, щоб утримати працівників за трудовими договорами та виконати зобов'язання перед ними.

Результат: 50 дітей і молодих людей у безпечному середовищі

Попри тривалий шлях до реалізації, проєкт приніс вагомі результати. П'ятдесят дітей та молодих людей з інвалідністю отримали можливість регулярно перебувати у безпечному та підтримуючому середовищі, спілкуватися з однолітками, розвивати соціальні навички та брати участь у різноманітних розвивальних активностях. Для їхніх батьків послуга стала важливою підтримкою, надавши час для вирішення особистих, побутових чи медичних питань.

Водночас Чернігівська громада отримала апробовану модель надання послуг денного догляду, яка продемонструвала свою ефективність у задоволенні потреб сімей, що виховують дітей та молодь з інвалідністю, і може слугувати основою для подальшого розвитку соціальних послуг у громаді.

Організація довела, що здатна адмініструвати процеси державного рівня, координувати велику кількість документації та знаходити вихід із фінансових криз заради безперервності надання допомоги для півсотні своїх вихованців.

Кейс цієї організації доводить: механізм соціального замовлення в Україні працює, хоча й потребує від надавачів значної фінансової «подушки» та юридичної грамотності. Це найкращий приклад того, як батьківське об'єднання виростає у професійного, ліцензованого суб'єкта надання соціальних послуг, з яким рахується міська влада.

Порада тим, хто йде тим самим шляхом

Не бійтеся і обов'язково пробуйте! Цей досвід просто необхідно пройти самостійно хоча б один раз — і наступного разу вам уже буде значно легше, а процеси стануть зрозумілими й автоматичними. Проте пам'ятайте: для цього процесу вам знадобиться рішуча, залізно вмотивована та впевнена у своїх силах команда. Без людей, які горять цією справою, здолати такі виклики неможливо.

Більше про діяльність ГО «Голос батьків» можна дізнатися на їхній сторінці у Facebook: https://www.facebook.com/GolosBatkiv