У рамках проєкту «Розширення доступу до послуг догляду вдома та паліативного догляду в 7 громадах України силами коаліції ОГС — надавачів соціальних послуг» кейс-менеджери допомагають людям, які потребують соціальної підтримки, догляду та супроводу, отримати необхідні послуги.

Кейс-менеджмент дозволяє повноцінно оцінити потреби людини, визначити потрібну допомогу, організувати співпрацю з відповідними службами та організаціями і підтримувати людину до вирішення її ситуації.

452 кейси — це 450 людей, які отримали допомогу

За вісім місяців роботи проєкту кейс-менеджери розглянули 452 кейси, з яких:

  • 324 кейси вже завершені;
  • 128 кейсів залишаються активними та ще в роботі;
  • 450 людей отримали допомогу завдяки кейс-менеджменту.

Кейс-менеджери працюють у шести областях України: Харківській, Чернівецькій, Полтавській, Вінницькій, Чернігівській та Волинській. Вони допомагають тим, хто потребує підтримки, догляду та доступу до соціальних послуг.

За статистикою кейсів стоять конкретні люди та їхні життєві історії. Це люди похилого віку, люди з інвалідністю, внутрішньо переміщені особи, люди з тяжкими та невиліковними захворюваннями, а також родини, які самостійно не можуть впоратися з потребою в догляді та підтримці. Завдання кейс-менеджера — побачити за кожною ситуацією конкретну потребу людини та допомогти знайти реальне рішення.

— Ганна Котенко, виконавча директорка БО «Мережа 100 відсотків життя Рівне», голова правління Коаліції надавачів соціальних послуг

Кейс-менеджер допомагає людині не залишатися наодинці із системою. Він визначає потреби, допомагає знайти доступні послуги та ресурси, координує взаємодію між різними установами і підтримує людину під час отримання допомоги.

Такий підхід є важливою частиною створення доступної та орієнтованої на людину системи догляду вдома і паліативної допомоги.

452 кейси — це 452 історії, у яких фахівці допомагали людям знайти рішення, отримати допомогу та скористатися потрібними послугами.

Хто реалізує проєкт

Кейс-менеджмент у громадах проходить у рамках проєкту «Розширення доступу до послуг догляду вдома та паліативного догляду в 7 громадах України силами коаліції ОГС — надавачів соціальних послуг», головним виконавцем якого є БО «Мережа 100 відсотків життя Рівне».

До реалізації проєкту залучено шість організацій — членів Коаліції, які мають багаторічний досвід роботи з людьми похилого віку, людьми з інвалідністю, дітьми, внутрішньо переміщеними особами та іншими вразливими групами.

  • БФ «Соціальна служба допомоги» — Харків;
  • БО «Логос» — Чернігів;
  • ГО «Асоціація жінок України» — Тернопіль;
  • ВМГО «Паросток» — Вінниця;
  • БО «Кіддом» — Шишацька селищна громада, Пирятин, Полтавська область;
  • ГО «Центр розвитку громад “Ідея. Дія. Результат”» — Вижниця, Чернівецька область.

Спільна робота організацій спрямована на покращення доступу людей до соціальних послуг, розвиток кейс-менеджменту, вивчення потреб громад і адвокацію системних змін у сфері догляду вдома та паліативної допомоги.

Кейс-менеджмент у громадах відбувається в межах проєкту «Розширення доступу до послуг догляду вдома та паліативного догляду в 7 громадах України силами коаліції ОГС — надавачів соціальних послуг» за підтримки Фонду «Аскольд і Дір», що адмініструється ІСАР «Єднання» в межах проєкту «Сильне громадянське суспільство України — рушій реформ і демократії» за фінансування Норвегії та Швеції.